Búsqueda
de productos |
Disponibilidad
de productos |
Como
registrarse para recibir Ofertas y/o
solicitar Catalogo |
Política
de entrega |
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Como
pedir Cotización |
Embalaje
Kalgary |
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Como Comprar |
Plazo
de entrega |
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Presupuesto Formal |
Formas
de pago |
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Venta Asistida |
Atención
al Cliente
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Seguridad
y Privacidad de los datos
|
Política
de devolución |
|
Garantía |
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| Búsqueda
de productos
A
Través del Buscador es la
manera más rápida y
sencilla de buscar debido a
la utilización de un
potente motor de búsqueda.
Esta opción está ubicada
en la parte superior derecha
de la página Web. Usted
podrá ingresar el nombre
del artículo, código, o
descripción, inclusive de
forma incompleta y obtendrá
como resultado una lista con
los productos seleccionados.
Además también puede buscar
todos los productos últimos
incorporados en la pagina
clikenado sobre el
cuadradito a la izquierda de
“Nuevos” o buscar una
determinada categoría de
producto nuevos ingresando
el nombre además del paso
anterior. |
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| Como
registrarse para recibir Ofertas y/o
solicitar Catalogo
Para
recibir ofertas / catalogo impreso,
siga los siguientes pasos:
1) Ingrese al sector "Regístrese"
que se encuentra en el menú de la
izquierda en la pagina principal.
2) Llene los casilleros de "Solicitar
Catalogo impreso"· y / o
"Recibir Ofertas".
3) Complete el formulario y presione
el botón "Enviar".
A
partir de este momento se le
enviaran las ofertas mensuales y / o
recibirá el catalogo orientativo en
el lapso de 10 días. |
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Como
pedir Cotización
Para
pedir cotización contamos con 4
formas:
A.
Directamente desde nuestro site
www.kalgary.com.ar a través del
Catalogo Virtual.
B.
Enviando un e-mail a
info@kalgary.com.ar
C.
Comunicándose telefónicamente al
4137-7222 y un ejecutivo de
cuentas se pondrá a su disposición.
D. Por
medio de fax al 4137-7222 con los
datos para contactarnos con usted.
Forma A: "Catalogo Virtual"
Para
pedir cotización a través del catálogo
virtual, siga los siguientes pasos:
1) Recorra el catálogo a través de
líneas, tipos de productos y artículos
hasta encontrar el deseado, donde
encontrará la descripción, fotos y
datos acerca del mismo.
2)
Presione sobre "Agregar para cotizar"
(En los casos que el producto tenga
publicado el precio, le aparecerá la
opción de compra). Se le abrirá una
ventana en la cual usted debe ingresar
la cantidad de unidades y tendrá un
espacio para describir color y/o
medidas en caso de ser necesario
3) Para
confirmar presione "Agregar al carro
de cotización" y se agregarán a la
orden de cotización todos los
productos seleccionados.
4) Para
seleccionar artículos de otras líneas
de productos repita los pasos
anteriores la cantidad de veces que
necesite. Recuerde que a medida que
vaya agregando artículos podrá ver el
detalle de todos los productos
seleccionados en "Mi carro" que se
encuentra arriba a la derecha.
5) Al
finalizar se le solicitara que
complete algunos datos requeridos en
el formulario.
¿Cómo
eliminar un producto de la orden de
cotización?
Para
eliminar un producto debe acceder a
"Mi carro" (Arriba a la derecha).
Luego tildar el producto en el
cuadrado donde dice borrar. Finalmente
presionar sobre "Actualizar carro".
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Como Comprar |
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Usted
encontrara que determinados
productos poseen el precio publicado
y permiten realizar la compra del
mismo. (En los casos que el producto
No tenga publicado el precio, le
aparecerá la opción “Agregar para
Cotizar”). Para comprar debe
clickear sobre el carrito de compras
hasta que le aparezca una ventana
que le permitirá colocar la cantidad
deseada de ese articulo. Luego
presione sobre "Agregar al carro de
compras"
Para seleccionar artículos de otras
líneas de productos repita los pasos
anteriores la cantidad de veces que
necesite. Recuerde que a medida que
vaya agregando artículos podrá ver
el detalle de todos los productos
seleccionados en "Mi carro" que se
encuentra arriba a la derecha.
Ahí
podrá encontrar los productos por
usted seleccionados. Si está todo
correcto, puede presionar sobre
enviar.
En la siguiente pantalla le pedirá
algunos datos personales, ya que son
necesarios para que alguna persona
de la empresa se contacte con usted
y termine de coordinar la operación.
¿Cómo eliminar un producto de “Mi
Carro”?
Para
eliminar un producto debe acceder a
"Mi carro" (Arriba a la derecha).
Luego tildar el producto en el
cuadrado donde dice borrar.
Finalmente presionar sobre
"Actualizar carro".
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Presupuesto Formal
Debido a que las empresas operan con
diferentes modalidades de compra,
Kalgary ofrece otra manera de pedir
cotización denominada Presupuesto
Formal, los cuales le serán enviados
con la descripción del producto,
precio y condiciones de venta, por
mail, fax o correo, según lo
solicite. En modalidad le permite
solicitar cotizaciones
independientemente de que los
precios estén publicados en la
página.
Se aplica en casos como:
-
Cuando sea una cantidad que
considere apropiada para pedir un
mejor precio.
-
Cuando se necesita presentar el
presupuesto a alguna gerencia a
superior.
-
Simplemente si usted lo desea.
Para pedir presupuesto formal,
siga los siguientes pasos:
1) Para activarlo debe ir al menú
que se encuentra a la izquierda en
la página y presionar sobre
“Presupuesto Formal”. A partir de
ese momento podrá ingresar a las
distintas categorías de producto y
solicitar cotización de los mismos.
2)
Recorra el catálogo a través de
líneas, tipos de productos y
artículos hasta encontrar el
deseado, donde encontrará la
descripción, fotos y datos acerca
del mismo.
3)
Para confirmar presione "Agregar al
carro de cotización" y se agregarán
a la orden de cotización todos los
productos seleccionados.
4)
Para seleccionar artículos de otras
líneas de productos repita los pasos
anteriores la cantidad de veces que
necesite. Recuerde que a medida que
vaya agregando artículos podrá ver
el detalle de todos los productos
seleccionados en "Mi carro de
Presupuesto" que se encuentra arriba
a la derecha. Al ingresar tendrá la
posibilidad de escribir alguna
consulta, duda o lo que desee en el
campo Consultas/Otros.
5) Al
finalizar se le solicitara que
complete algunos datos requeridos en
el formulario.
¿Cómo
eliminar un producto de la orden de
cotización?
Para
eliminar un producto debe acceder a
"Mi carro de Presupuesto" (Arriba a
la derecha). Luego tildar el
producto en el cuadrado donde dice
borrar. Finalmente presionar sobre
"Actualizar carro". |
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Venta Asistida
Determinados productos, que por poseer
una cantidad de variantes y/o
especificaciones técnicas, previo a
cotizarlos un ejecutivo de cuentas
debe conocer las necesidades del
cliente para poder armarle un
presupuesto lo mas acorde a sus
requerimientos.
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| Seguridad
y Privacidad de los datos
Kalgary
garantiza que toda la información
ingresada será tratada en forma
confidencial y segura. Para su
seguridad, informamos que todos los
integrantes de Kalgary deben cumplir
las normas de confidencialidad de la
Empresa, si así no lo hicieran
incurrirán en una falta grave. |
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| Garantía
Kalgary
ofrece garantía sobre sus
productos contra defectos de
fabricación. |
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| Política
de devolución
En
caso de que Kalgary haya
entregado mercadería con
defectos de fabricación,
una vez hecho el reclamo la
misma será retirada de su
empresa en el caso de
clientes en Capital y Gran
Buenos Aires. En el caso de
ser un cliente del interior
del país, la mercadería
debe ser reenviada a Buenos
Aires, para su posterior
verificación y cambio.
Los productos deberán ser
devueltos con el embalaje o
packaging original y en las
mismas condiciones en que
fueron entregados.
El control de la mercadería
devuelta será realizado en
las oficinas de Kalgary,
Para el caso de productos
electrónicos, el cliente
contará con 5 días
hábiles contados a partir
de la fecha de recepción de
mercadería, siempre y
cuando el producto y
embalaje no haya sido
alterado ni modificado. |
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| Disponibilidad
de productos
En
algunos casos circunstanciales,
algunos productos listados en la
pagina Web o el catalogo pueden
encontrarse fuera de stock o haber
sido discontinuados. Para estos
casos Kalgary le sugiere algún
producto sustituto. |
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Política
de entrega
Kalgary comercializa sus
productos para toda la
Republica Argentina, Los
días y horarios de entrega
son de Lunes a Viernes de
9:00 hs. a 18:00 hs.
Los pedidos serán entregados
a la persona designada por
el cliente como encargada de
la recepción. En caso de que
otra persona también esté
autorizada a recibir el
pedido deberá ser informado
al Ejecutivo de Cuentas de
Kalgary para que pueda ser
aclarado en la factura.
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| Embalaje
Kalgary
Nuestros
productos van embalados e
identificados con material de
óptima calidad para brindar
seguridad durante todo su traslado,
desde la salida del depósito hasta
el momento de la entrega final.
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| Plazo
de Entrega
El
mismo varía según el tipo
de producto. Kalgary se
compromete a respetar los
plazos de entrega acordados.
En caso de que la demora se
deba a razones de fuerza
mayor, es obligación y
responsabilidad de Kalgary
mantener informado al
cliente y comprometerse con
una nueva fecha de entrega. |
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|
| Formas
de pago
Usted
puede optar por las siguientes
formas de pago: Efectivo,
Transferencia Bancaria o cheque.
“Los precios publicados en
esta pagina no incluyen el IVA“ |
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| Atención
al Cliente
En
Kalgary estamos a su disposición
para responderle cualquier consulta,
duda o aclaración con respecto a
nuestros productos. Para ello Usted
podrá contactarse con nosotros por
teléfono al 4137-7222 de 9 - 18 hs.
o por vía e-mail a la cuenta info@Kalgary.com.ar |
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